Szolgáltatási feltételek
A Purea Kft. által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez elengedhetetlen, hogy a felhasználók megismerjék és elfogadják az alábbi feltételeket. Ezek a feltételek részletezik a vásárlás, a fizetés, a szállítás, a visszatérítések és a felelősség kérdéseit. Fontos, hogy mind a vásárlók, mind a szolgáltató tisztában legyen a jogaival és kötelezettségeivel, hogy a vásárlási folyamat zökkenőmentes és problémamentes legyen. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbiakat, és győződjön meg arról, hogy megértette azokat.
Vásárlási szabályok
A vásárlási folyamat kezdetén a felhasználónak regisztrálnia kell a weboldalon. Ezt követően lehetősége van a termékek kiválasztására és a vásárlás lebonyolítására. A vásárlás során a felhasználónak meg kell adnia a szükséges személyes adatokat és a szállítási címet. A vásárlás befejezése előtt a felhasználónak el kell fogadnia a jelen feltételeket. A vásárlás időpontja az, amikor a felhasználó a megrendelést véglegesíti, és a visszaigazolást megkapja.
Fizetési feltételek
A termékekért való kifizetést az alábbi módokon lehet teljesíteni: bankkártyás fizetés, átutalás vagy készpénzes fizetés a házhoz szállítás során. Minden tranzakció biztonságos környezetben történik, és a felhasználónak lehetősége van a választott mód kiválasztására. A fizetés sikerességéről azonnali visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza a vásárlás részleteit és a megrendelés azonosítóját.
Szállítási információk
A termékek szállítása általában 3-5 munkanapon belül történik, a választott szállítási mód függvényében. A felhasználónak lehetősége van nyomon követni a csomag állapotát az online felületen. A szállítási költségekről és az esetleges határidőkről a vásárlás során tájékoztatjuk a felhasználót. Amennyiben a termék nem érkezik meg a megadott időkereten belül, a felhasználó panaszt tehet, és mi kivizsgáljuk az ügyet.
Visszatérítési szabályok
A vásárlást követően a felhasználóknak joguk van a termék visszatérítésére 14 napon belül, amennyiben az nem felel meg az elvárásoknak. A visszatérítési folyamat egyszerű, a felhasználónak csak meg kell adnia a vásárlás részleteit és a visszaküldeni kívánt termék állapotát. A visszatérítési igény elbírálása 7 munkanapon belül megtörténik, és a visszatérítést a felhasználó által megadott bankszámlára indítjuk. A termék visszajuttatása a felhasználó költségére történik.
Összességében a felhasználási feltételek célja, hogy biztosítsák a vásárlók és a szolgáltatók jogainak védelmét. Fontos, hogy a vásárlók tisztában legyenek a jogaikkal és kötelezettségeikkel, hogy a vásárlási folyamat gördülékeny és sikeres legyen. Kérjük, hogy ha bármilyen kérdése van a feltételekkel kapcsolatban, vegye fel velünk a kapcsolatot.